Política de privacidade
Texto provisório, em revisão profissional. Aqui está o que acontece com os seus dados hoje.
Texto provisório, em revisão profissional. Aqui está o que acontece com os seus dados hoje.
Seu nome e e-mail (para criar a conta e enviar o código de entrada), as aulas que você marca (dia, horário e a chamada de vídeo), os pagamentos (o Asaas processa o pagamento; guardamos só o valor, a data e a identificação da cobrança, nunca o número do cartão) e, no plano empresa, o nome da organização, o e-mail das pessoas do time e quem pode usar os créditos de aula.
Para você entrar, marcar e receber suas aulas, pagar, e para a empresa acompanhar o uso dos próprios créditos. Os e-mails da plataforma (código, aula marcada, lembretes e convite de empresa) são avisos do serviço, não propaganda.
Resend (envio de e-mails), Cloudflare (hospedagem, banco de dados e verificação contra robôs), Asaas (pagamentos), Google Agenda (as aulas marcadas) e Anthropic (a empresa do Claude, que lê as suas mensagens ao Alfredo para preparar a resposta; veja a seção abaixo). Alguns desses serviços funcionam fora do Brasil. Não vendemos dados.
Quando você manda uma mensagem ao Alfredo pelo assistente (a skill “alfredo” ou a ferramenta do MCP), o texto que você escreveu, o contexto e o que você já tentou, mais o seu primeiro nome e a situação da sua assinatura, vão para a Anthropic, que atua como operadora: ela processa a mensagem só para gerar a resposta. Pela relação comercial que temos com ela, o que enviamos não é usado para treinar modelos, e a retenção segue a política da própria Anthropic. Por isso, escreva sem dados de pessoas ou de clientes; a skill também tenta tirar esses dados antes de enviar.
A resposta tem até 160 palavras e, quando existe, o vídeo no minuto certo. Se a Anthropic não responder a tempo ou der erro, a plataforma procura nos títulos e capítulos dos vídeos por palavras e responde com esses trechos.
Do que você escreveu, a plataforma não guarda o texto. Guardamos só isto:
| O quê | O que tem | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| Tema da dúvida | Uma frase curta e genérica sobre o assunto (por exemplo, “como organizar a documentação de um projeto”). O assistente é instruído a não pôr nome, empresa ou projeto, e o servidor ainda tira links, e-mails e telefones que escaparem; por isso, não escreva dados de pessoas ou de clientes. Perguntas parecidas caem no mesmo tema. | 30 dias, contados da última dúvida ligada ao tema |
| Registro de cada dúvida | A data e a hora, o tipo (dúvida, conta, contato ou fora do assunto), se achamos um vídeo, qual vídeo e se a mensagem veio pela skill. Sem quem perguntou e sem o texto da pergunta. | 30 dias |
| Contador do dia | Um código embaralhado do seu e-mail (feito com uma chave nossa), o dia e quantas mensagens foram. Nunca é ligado aos temas e registros acima. | 2 dias |
Esse banco de temas serve para eu saber quais dúvidas aparecem mais e quais ainda não têm vídeo, e assim gravar vídeos novos ou melhores. Como nada ali é ligado à sua conta, não conseguimos achar a sua dúvida para mostrar ou apagar: ela é só uma contagem de um tema. Passados os prazos, tudo é apagado sozinho.
O contador do dia existe porque há um limite de mensagens por dia (hoje, 5 por conta). Da sexta em diante você recebe um aviso e a mensagem não é enviada à Anthropic. A plataforma também conta, sem texto e sem identificação, quantas mensagens chegaram, de que tipo e se tinham vídeo, para acompanhar o uso e o custo.
O limite do assistente não vale para o WhatsApp: falar direto comigo é sempre livre. O link “Fale comigo” só abre o WhatsApp com uma mensagem pronta; a plataforma não guarda a conversa, que fica entre você e eu, no WhatsApp, e segue a política dele.
O gestor da empresa informa o seu e-mail; você recebe um aviso e, ao entrar, aceita estes termos por conta própria. A empresa vê que você faz parte do time, se pode usar os créditos de aula e, quando esse recurso existir, o uso dos créditos. Ela não vê o que você estuda por conta própria.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e sair da empresa a qualquer momento: fale comigo pelo WhatsApp. As mensagens ao assistente não ficam ligadas a você, então não há o que buscar nelas; o contador do dia some sozinho em 2 dias. Veja também a Política de cookies.